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【行业资讯】暑期预计热度恢复超21年7成这些生意机会不容错过!

原标题:【行业资讯】暑期预计热度恢复超21年7成,这些生意机会不容错过!

随着疫情精准防控成效凸显,以及多轮利好政策出炉,据《携程暑期预测报告》,酒旅市场回暖趋势明显,预期热度恢复超21年7成。在经历了受多点疫情散发影响被迫停摆的上半年后,暑假也成为整个行业回血复苏的最佳契机。

今天的文章,我们将结合暑期预测报告,一起来分析如何有效抓住机会,从产品和服务两方面,提升酒店出租率和收益。

随着暑期及毕业季的到来,学生客群、亲子客群的出游意愿高涨,近30天,携程平台上“毕业旅行”相关关键词搜索热度环比上涨达2000%,“亲子游”搜索热度环比上涨近300%。

80/90后的消费观念更加超前,对于定制化、好品质、好服务的住宿产品情有独钟。因此,亲子房、电竞房等主题产品以及具有细分消费场景的套餐产品,更能获得消费者的青睐,在设计客房产品时可按照以下两步准备:

哪些酒店套餐产品会更受客人欢迎?针对暑期里最常见的4类客群,刘超老师提供了一套个性化的套餐产品设计方案:

随着气温不断攀升,“避暑游”作为炎炎夏日游客们暑期出行的不二选择,亲子酒店预订也进入了高峰期,电竞酒店、影音酒店等也将进一步丰富年轻用户在暑假期间的住宿选择。

暑期正是亲子客人出游高峰期,不少宝妈反馈“带着孩子度假,其实一大半时间会在酒店度过。”因此丰富的亲子主题房更受小朋友欢迎。

与过去在客房内简单放置一顶小帐篷或者几个卡通玩具、抱枕不同,携程亲子房项目与国内外众多热门IP合作(如喜羊羊与灰太狼、埃及萌神等),从房间设计、设施设备、元素布置上更强调沉浸式体验和独特性,从而让亲子客人有更佳的住宿体验。

为提升客人消费体验,有条件的酒店还可以利用现有资源和基础设施推出亲子活动,拓展更多玩乐场景。夏季夜游需求增多,针对亲子客人,酒店还可以推出相关的夜间亲子活动来赢得孩子与家长的青睐。例如夜间的露天星空影院,或是夏季观星天文活动,寓教于乐的形式也会被很多客人的喜欢。

丰富的店内活动,能在提升客人沉浸式体验的同时,也有机会帮助酒店、民宿形成二次口碑传播,让更多人被“种草”。

对于年轻人客群,尤其是暑假返乡的大学生群体,组团“开黑”也是他们的一项重要娱乐活动。据《携程暑期预测报告》2022年暑期电竞、影音酒店订单份额同比2021年同期将提高60%以上,充分体现了电竞热。

据调研,电竞房里配备专业的电脑和电竞桌椅,同时三人/五人间的电竞房型更受青睐。此外年轻人更享受一起组团玩乐的氛围感,可在硬件装修上更切合游戏主题,在软性服务上配备可乐、零食等“能量补给”。

酒店已有电竞房型,且信息维护齐全,就有可能获得5大平台(携程、同程、艺龙、商旅、智行等)全流程引流,帮助酒店锁定有相关需求的客群。

“产品为根,服务为本”,在需求个性化的大背景下,精细化的酒店服务更能赢得客人好评。如何让客人主动为你写好评呢?这份暑期优质服务清单请您收下吧!